» Pesquisa de satisfação

 


Solicitamos o preenchimento da pesquisa abaixo.
O resultado desta pesquisa será de vital importância para um processo de melhoria contínua na qualidade do nosso atendimento.

Empresa:
Data da avaliação:
   
A empresa mantém relacionamento com mais alguma agência de viagens?
  
Sim Não
  
   
Qualidade dos serviços da Corp Travel Viagens e Eventos se comparado com os serviços desta outra agência:
ótimo bom regular ruim péssimo
   
Qual a previsão do volume de compras para os próximos meses?

Diminui volume

Mantém volume

Aumenta volume

  

Percentual

Percentual

Percentual
   

Serviços da Corp Travel Viagens e Eventos:		  

Tempo de resposta às solicitações:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Cordialidade / educação do atendimento:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Qualidade das informações prestadas:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Consultoria na escolha dos serviços:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Busca pela menor tarifa:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Horário de atendimento da agência:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Serviço de atendimento emergencial:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Prazo para pagamento:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Formato das faturas:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Recursos tecnológicos oferecidos:

 ótimo bom regular ruim péssimo

Opinião dos colaboradores da empresa quanto aos serviços prestados:		  
Colaborador:
Opinião:
 
Colaborador:
Opinião:

Serviços dos nossos fornecedores:		  
Fornecedor:
Observação:
 
Fornecedor:
Observação:
 
Fornecedor:
Observação:
 
Fornecedor:
Observação:
 
Fornecedor:
Observação: